Office 2013 Setup vs. Pano DirectService

PanoDirect Service stört Installation von Microsoft Office 2013 auf Windows7

Manchmal möchte man nur eine Kleinigkeit verändern (meistens verbessern) und endet in einem Scherbenhaufen. That’s IT. 🙂

So passierte es kürzlich, als ich das Template einer Zero-Client Umgebung anpassen wollte. Die Aufgabe war einfach: Microsoft Office 2010 deinstallieren und danach Office 2013 installieren. Kurz nach dem Start des 2013 Setups wurde ich mit dieser Fehlermeldung konfrontiert:

Microsoft Setup Bootstrapper funktioniert nicht mehr

PanoBootstrapper01

Wer ist der Täter?

Das kann zunächst viele Gründe haben und man vermutet ein beschädigtes Template, ein defektes ISO, störende Fremdsoftware, VDI Optimierungen oder ähnliches. Ich habe daher eine neues Template erstellt (Neuinstallation Windows7 x64 sp1 de). Es wurden alle Microsoft Patches (Dezember 2012) installiert.

An dieser Stelle leistete ein Snapshot gute Dienste. Zunächst versuchte ich Office 2013 direkt in das frische Windows zu installieren. Das gelang ohne Probleme. [zurück zum Snapshot] Danach installierte ich die Panotools (PanoDirect Service 6.0.1) und versuchte erneut eine Office Installation und endete im oben beschriebenen Fehler. Folglich gibt es ein Problem zwischen PanoDirect Service und Office 2013.

Troubleshooting

Einstellungen der VM:

  • Windows 7 x64 Enterprise deutsch sp1
  • alle Microsoft Patches installiert
  • VMware Tools installiert 9.0.0 782409
  • Keine Domäne, keine Gruppenrichtlinien (WORKGROUP)
  • kein Virenscanner
  • keine VDI Optimierung
  • keine weitere Software

Ich nutzte den Snapshot und wiederholte die Prozedur mit mehreren Versionen von PanoDirect Service und Office 2013. Alle schlugen fehl.

  • PanoDirect 6.0.1 25582 – Fehler
  • PanoDirect 6.0.2 26366 – Fehler
  • PanoDirect 6.5.beta2 – Fehler

Auch ein Wechsel des Office Builds brachte keinen Erfolg.

  • Microsoft Office 2013 ProPlus x86 Build 1134027 – Fehler
  • Microsoft Office 2013 ProPlus x86 Build 1149743 – Fehler
  • Microsoft Office 2013 ProPlus x64 Build 1149743 – Fehler

Dienst anhalten – ohne Erfolg

Einfach den PanoDirect Service anhalten hilft in diesem Fall leider nicht.

Office 2010

Mit Office 2010 gab es dagegen keinerlei Probleme bei der Installation, auch wenn PanoDirect bereits installiert ist.

Workaround

Ich mag dieses Wort nicht. Es deutet immer auf eine unbefriedigende Lösung, aber immerhin auf eine funktionale.

Installiert man zuerst Microsoft Office 2013 und danach PanoDirect Service, funktioniert alles. Falls PanoDirect bereits installiert ist, kann man diesen Dienst entfernen, Office installieren und anschließend PanoDirect wieder installieren. Auch dieser Weg ist praktikabel.

Installiert, aber ohne Funktion

Dann funktioniert zwar die Installation, aber nach Installation des PanoDirect Service lässt sich keine Komponente von Office 2013 starten.

PanoBootstrapper02
Folglich muß von einer generellen Unverträglichkeit zwischen Office 2013 und den Panologic Tools ausgegangen werde. Die Nachforschungen laufen. Ich werde berichten, falls es hierfür neue Erkenntnisse geben sollte.

Server 2008R2 Firewall Domainprofile nach Sysprep abschalten

Ein häufiges Problem. Nach Ableitung einer VM vom Template ist ein Dienst in der VM nicht mehr erreichbar. Die Ursache ist das veränderte Firewall Profil nach Domänenbeitritt. Zuvor im Template waren die entsprechenden Ports geöffnet, bzw. die Firewall deaktiviert. Tritt die VM nach dem Sysprep ener Domäne bei, wird die Firewall für das Domänenprofil aktiviert.

Run Once

Man kann innerhalb der Gast Anpassung einen Befehl unter “Run once” absetzen, der nach der Ableitung der VM vom Template die Firewall im Domänenprofil abschaltet. „Server 2008R2 Firewall Domainprofile nach Sysprep abschalten“ weiterlesen

ZeroClient: Upgrade Lizenzserver und ZeroClient Controller

Nachdem erst kürzlich der Zeroclient-Lizenzserver (ZCLS) auf Version 1.1.12156 aktualisiert wurde, steht nun auch eine neue Version 6.0.1 des ZeroClient-Controllers (ex. Panomanager) in den Startlöchern. Ich konnte diese Version vorab testen und bin mit dem Ergebnis zufrieden. Sie wird sicher in Kürze auf der Fujitsu Downloadseite verfügbar sein.

  • DirectService 6.0.1 lässt sich jetzt als Update installieren und bringt aktiviert den richtigen WDDM Treiber unter Windows 7. Das war unter Version 6.0.0 noch nicht ganz zufriedenstellend. Hier wurde der Pano-WDDM Treiber nur bei Neuinstallation von DirectService installiert.

Im folgenden Abschnitt wird der Upgradeprozess von ZCLS, ZCC und DirectService erklärt. „ZeroClient: Upgrade Lizenzserver und ZeroClient Controller“ weiterlesen

ZeroClient: Zertifikat unter W2008R2 installieren

Der ZeroClient Direct Service kommt seit Version 4.5.0 mit Softwarezertifikat für vertrauenswürdige Herausgeber. Unter Win7/32 läßt sich dies bequem bei der Installation des Dienstes installieren, indem man den Haken setzt bei “Diesem Herausgeber immer vertrauen”. Unter Windows 2008 R2 funktioniert das nicht so einfach. Abgesehen davon, daß dieses OS (noch) nicht offiziell unterstützt wird (warum?), muss man etwas Hand anlegen. „ZeroClient: Zertifikat unter W2008R2 installieren“ weiterlesen